Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Oliveara Cosmetics

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de website van Oliveara Cosmetics.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Oliveara Cosmetics
E-mail: olivearacosmetics@outook.com
Website: www.olivearacosmetics.com

Indien van toepassing:

KVK: 99218224

BTW: NL005376940B40

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Oliveara Cosmetics en de consument betreffende de aankoop van producten via de website.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Oliveara Cosmetics en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Oliveara Cosmetics en de consument.

  2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.

  2. Oliveara Cosmetics behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Oliveara Cosmetics niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.

  2. Oliveara Cosmetics behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 7 – Betaling

Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld:

  • iDEAL

  • Creditcard

  • Klarna (indien beschikbaar)

De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 8 – Levering

  1. Oliveara Cosmetics streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

  2. De opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de consument geen recht op schadevergoeding bij vertraging. Eventuele gemiddelde levertijd staat vermeld onder veelgestekde vragen.

  3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment dat de bestelling is afgeleverd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  2. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  3. De consument ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief eventuele retourkosten terug.

  4. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

  • waarvan de verzegeling is verbroken

  • die om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggezonden (bijvoorbeeld geopende cosmetica)

Artikel 11 – Klachten

  1. Klachten over producten of diensten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld via olivearacosmetics@outlook.com.

  2. Oliveara Cosmetics zal klachten zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing bieden.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. Oliveara Cosmetics is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.

  2. De aansprakelijkheid van Oliveara Cosmetics is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Artikel 13 – Overmacht

Oliveara Cosmetics is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle, zoals:

  • transportproblemen

  • storingen

  • natuurrampen

  • pandemieën

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, zijn eigendom van Oliveara Cosmetics en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Oliveara Cosmetics en de consument is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.